12月11日、12月12日，总务处分别在奎文校区、滨海校区召开后勤服务工作师生座谈会，总务处，餐饮公司、物业公司等相关负责人及各系（院）教师、学生代表参加。

座谈会上，总务处负责维修的教师详细介绍了维修报修流程、范围及注意事项等内容。师生代表分别对餐饮、洗浴、超市、快递、直饮水、维修服务等发表意见和建议。针对师生反映的问题，总务处安排专人记录，本着即知即改、立行立改的原则，进行了耐心细致的回答和反馈。

会后，对于师生反映的问题，总务处相关工作人员进行了现场查看，能现场解决的立即解决，不能立即解决的将协调进行解决。

下一步，总务处将坚持问题导向、目标导向，进一步加强与全校师生的交流互动，优化后勤服务体系，立足本职，担当作为，不断提升后勤服务质量和水平，更好的服务全校师生，切实提高广大师生对后勤服务工作的满意度，助力学校各项工作开展。 

（撰稿：阚德泉     审核：王修友）